Las agencias de viaje de Castilla y León denunciarán a la Junta por prácticas lesivas en el Club de los 60

La Federación Castellano y Leonesa de Agencias de Viajes (Feclav) denunciará por la vía contencioso-administrativa a la Gerencia de Servicios Sociales de Castilla y León por lo que considera prácticas “injustas, lesivas y discriminatorias” hacia este sector en el programa del Club de los 60, del que aseguran el 99 por ciento de las empresas de la Comunidad se queda fuera por los exigentes requisitos.

Así lo ha anunciado el presidente de la Federación, Jerónimo Fernández, acompañado por el vicepresidente primero de la Confederación Española de Agencias de Viaje (Ceav), José Manuel Lastra, en una rueda de prensa en la que ha expresado el malestar del sector castellanoleonés de agencias de viajes -formado por unas 400 empresas- por la adjudicación de este programa dirigido a casi 30.000 personas con una cuantía total de unos 35 millones.

Fernández considera que la situación que se produce con la adjudicación del programa social de viajes del Club de los 60 por parte de la Gerencia de Servicios Sociales es “inadmisible” porque se excluye al 99 por ciento de las agencias de la Comunidad --sólo 21 han sido elegidas-- al imponer requisitos para optar a la adjudicación como tener al menos tres empleados o presentar garantías que avalen entre el 30 y el 50 por ciento del importe global del viaje.

En concreto, ha señalado que estas cuantías podrían ir de los 120.000 o 150.000 euros que habría que avalar en el caso de los viajes más baratos, cuyo importe total sería de 400.000 euros a un destino nacional para 1.000 personas, hasta los 750.000 en un viaje internacional cuyo precio de adjudicación sea de 1,5 millones.

Además, ha incidido en que las agencias de viajes es posiblemente uno de los sectores más regulados que existe y con una mayor aportación de garantías que se presentan ante las autoridades turísticas de la comunidad autónoma pertinente, en este caso ante Castilla y León, donde hay que aportar un aval de 100.000 euros para poder ejercer la actividad, de manera que pedir otro suplementario en este caso hace que muchas empresas no puedan optar.

Intentos de mejorar

Fernández ha explicado que esta situación excluyente se mantiene a pesar de los intentos reiterados de la Federación durante los últimos años por establecer un diálogo “constructivo” para mejorar el programa para una “mayor inclusión, transparencia y equidad” en la contratación de estos servicios sin que se haya obtenido respuesta alguna.

Además, ha recordado que tuvieron una reunión hace tiempo en la cual trasladaron la problemática, con la que llevan ya mucho tiempo, “y sus palabras fueron que lo iban a mirar”, pero han visto que no ha habido respuesta.

En este sentido, ha aclarado que la situación afecta al tejido económico y social de la Comunidad, además de a las agencias que prestan sus servicios al “importante” colectivo de personas mayores, a las que no se permite que puedan ir a asesorarse a su agencia de viajes de confianza de su ciudad y de su pueblo.

Fernández, quien ha ensalzado el amplio sector turístico con profesionales altamente capacitados que ofrecen servicios de calidad, ha advertido de que se perjudica “gravemente” a pequeñas y medianas empresas que representan “el corazón” del sector.

Por esta razón, la Federación ha decidido denunciar a la Gerencia en línea con su compromiso firme en la defensa de un turismo “justo, igualitario y que dé oportunidades a todas las empresas del sector” y ha advertido de que no cesarán en sus esfuerzos hasta que se garantice la “plena inclusión” de las agencias de viajes de Castella y León en este programa. “Asegurando que el beneficio económico y social que este genera se quede en nuestra tierra y contribuya al desarrollo de nuestra Comunidad”, ha añadido.

El presidente de la Federación autonómica ha expresado la confianza en que esta denuncia, tras el silencio administrativo recibido a un recurso de alzada ya presentado, sirva para “corregir” la situación y restablecer la “equidad” en el acceso a este importante programa social.

Además, ha incidido que una de las cuestiones que piden es que las personas que viajan con el Club de los 60 puedan informarse y reservar su viaje a las agencias de viaje que ellos consideren, “dentro de su provincia, de su ciudad, de su pueblo”, y que sean atendidos por un profesional de confianza y con el que ellos se sientan a gusto y que les asesoren, ya que con el actual modelo tienen que ir a la agencia física adjudicataria, independientemente de que tenga oficinas en otro lugar.

Sin diálogo

Por su parte, el vicepresidente de CEAV, José Manuel Lastra, ha expresado su apoyo a la Federación ante una realidad “latente y palmaria” que es el hecho de que algo “no se debe de estar haciendo bien” cuando un número muy reducido de agencias de viajes son las únicas que pueden participar en el programa y siempre se han ofrecido a dialogar y debatir para mejorar.

Lastra ha recordado que piden diálogo con todos los órganos públicos, en este caso la Junta, porque consideran que el turismo social bien entendido y bien organizado “puede ser beneficioso para todos”, tanto para los mayores como pare el sector, pero no se le puede tener como un “convidado de piedra” y no permitir que se maticen cuestiones importantes.

Por el contrario, cree que hay tres entes perjudicados, tanto el sector al que no se le permite participar activamente; el propio usuario, al que se impide acceder a su agencia cercana; y, “por supuesto”, al propio territorio, ya que “sorprende sobremanera” que en un programa de 40 destinos no haya ninguno vinculado a la Comunidad a pesar del patrimonio cultural, artístico y de naturaleza que tiene.

Lastra ha apuntado que estos programas sociales se desarrollan en un par de comunidades y allí han tratado de trasladarles su opinión “siempre en beneficio” del sector, el usuario y también el territorio.

Aunque no están plenamente de acuerdo con lo que se hace en otras comunidades autónomas, “al menos”, en la mayoría de los casos se permite una mayor participación del tejido de las agencias de viajes. “En ese sentido creo que sí se hace mejor que aquí, aunque también consideramos que hay otros aspectos que mejorar”, ha añadido.

La Junta niega que excluya a agencias en sus Viajes de los 60

La Junta de Castilla y León ha negado este miércoles que excluya a ninguna agencia de viajes en su programa Viajes a los 60 y ha defendido el proceso “abierto y transparente” después de que la Federación Castellanoleonesa de Asociaciones de Agencias de Viajes (FECLAV) haya informado hoy de que ha denunciado este procedimiento del que se ven excluidas.

“Es una licitación abierta a la que pueden presentarse individualmente o formando una Unión Temporal de Empresas, a través de un sistema público y transparente”, ha alegado la Consejería de Familia en un comunicado de respuesta a la presentación de esta denuncia de FECLAV ante el Contencioso Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad.

Concretamente, esta asociación ha denunciado que, con este procedimiento, la Junta “excluye al 99 por ciento” de las agencias de viajes de la Comunidad ya que exigen unos avales “imposibles” de cumplir, que no se requieren en otros territorios.

Al respecto, la Junta ha defendido que la adjudicación de destinos a las diferentes agencias se lleva a cabo mediante un procedimiento “similar a una licitación pública”, y por lo tanto, “rigen absolutamente los principios de libertad de acceso, publicidad, transparencia, objetividad, no discriminación e igualdad de trato entre las agencias de viajes concurrentes”.